Com puc realitzar una comanda al Celler de Serra de Cavalls?

A la nostra botiga online podràs trobar tots els nostres vins. Solament hauràs d’escollir les botelles que desitjos des d’un mínim de 6 unitats.

Un cop escollides, hauràs d’afegir-les a la cistella de compra. Quan ja l’hagis omplert amb els productes que vulguis comprar, hauràs de fer click a “Veure Cistella”.

Seguidament, et preguntarem la direcció d’enviament i les teves dades personals. Una vegada estigui complert aquest procés, podràs escollir diferents mitjans de pagament (targeta bancària, transferència bancària i reemborsament, aquest últim amb un cost extra de 3€). En cas d’utilitzar el mitjà de pagament de transferència bancària, hauràs d’enviar-nos un justificant de pagament a serracavallshop@gmail.com

Finalment i una vegada realitzada la compra, rebràs un correu de confirmació.

 

Estaran les meves dades protegides? 

La nostra botiga online és completament segura, així doncs, les teves dades estaran assegurades. Així mateix, per utilitzar el mitjà de pagament de targeta bancària, seràs redirigit a la pàgina del banc BBVA, amb la finalitat que puguis realitzar el pagament amb un extra de seguretat.

 

En quan de temps rebré la meva comanda?

Nosaltres entreguem les comandes en un termini de temps de 48h – 72h laborals. Així mateix, l’empresa de transport amb la qual treballem és ASM.

Per últim, en la nostra botiga online podràs gaudir de les despeses d’enviament gratuïtes. Solament hauràs de preocupar-te per escollir el vi que desitjos.

 

Quines són les Polítiques de Devolució?

En el possible cas de rebre la teva comanda en un mal estat, haurà de contactar amb nosaltres i enviar-nos una fotografia de la comanda a serracavallshop@gmail.com. No hauràs de preocupar-te per res, nosaltres gestionarem la incidència.

Per altra part, si vols fer una devolució, també hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres. En aquest cas, l’usuari haurà d’abonar un import de 8,24€ pel transport i assegurar la comanda de tornada amb material d’embalatge segur.

 

Com puc contactar amb vosaltres?

En cas de tenir algun dubte o suggeriment, pots contactar amb nosaltres a través del correu serracavallshop@gmail.com o bé trucant-nos al 977 42 60 49.