¿Cómo puedo realizar una compra en la Bodega de Serra de Cavalls?
En nuestra Tienda Online podrás encontrar todos los vinos de Serra de Cavalls. Tan sólo tienes que escoger las botellas que desees desde un mínimo de 6 unidades.
Una vez escogidas, tendrás que añadirlas en el carrito de compra. Cuando ya hayas rellenado el carrito con los productos que quieras comprar, tendrás que hacer click en «Ver Carrito».
Seguidamente te preguntaremos la dirección de envío y tus datos personales. Una vez completado este proceso, podrás escoger diferentes métodos de pago (tarjeta bancaria, transferencia bancaria o contra-rembolso, éste último con un coste extra de 3€). En caso de utilizar el método de pago de transferencia bancaria, tendrás que enviarnos un justificante del pago a serracavallshop@gmail.com
Una vez realizada la compra, recibirás un correo de confirmación.
¿Están mis datos seguros?
Nuestra tienda online está completamente segura, por lo que tus datos quedarán protegidos. Asimismo, para utilizar el método de pago de tarjeta bancaria, serás redirigido a la página del banco de BBVA, con el fin que puedas realizar el pago con un extra de seguridad.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
En Serra de Cavalls entregamos nuestros pedidos en un plazo de 48h – 72h laborables. Nosotros trabajamos con la empresa de transportes ASM.
Asimismo, en nuestra tienda online, podrás disfrutar de los gastos de envío gratuitos, por lo que tan sólo tendrás que preocuparte de escoger el vino que desees.
¿Cuáles son las Políticas de Devolución?
En el posible caso de recibir su pedido en mal estado, tendrás que contactar con nosotros y enviarnos una fotografía del pedido a serracavallshop@gmail.com. Sin tener que preocuparte de nada, nosotros gestionaremos la incidencia.
Por otra parte, si quieres hacer una devolución, también tendrás que ponerte en contacto con nosotros. En este caso, el usuario tendrá que abonar un importe de 8,24€ de transporte y asegurar el pedido de vuelta con material de embalaje seguro.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
En caso de tener alguna duda o sugerencia, puedes contactar con nosotros a través del correo serracavallshop@gmail.com o bien llamándonos al teléfono 977 42 60 49.